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DaMa La Pasta met tout en œuvre pour informer ses clients sur la composition de ses plats et de ses pâtes.

Toutefois :

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• Certains produits peuvent contenir des allergènes tels que gluten, œufs, produits laitiers, fruits à coque, céleri, soja ou traces d’autres allergènes.

• Il est de la responsabilité du Client de signaler toute allergie ou intolérance alimentaire lors de la commande ou de la participation à un atelier.

• DaMa La Pasta ne pourra être tenue responsable en cas de réaction allergique non signalée préalablement par le Client.

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DaMa La Pasta respecte la législation suisse en matière de protection des données (LPD).

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DaMa La Pasta ne propose pas de livraison, sauf accord préalable écrit.

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Chaque commande doit être retirée par le Client directement à l’adresse suivante :
Route de Chêne 2, 1207 Genève

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• Les commandes reçues avant 11h00 sont disponibles le jour même.

• Les commandes passées après 11h00 sont disponibles le lendemain ou selon un autre accord convenu entre DaMa La Pasta et le Client.

• Toute commande confirmée est considérée comme ferme et définitive.

• En cas de modification ou d’annulation, le Client doit prévenir DaMa La Pasta par écrit (email ou message) dans les plus brefs délais.

• DaMa La Pasta se réserve le droit de facturer des frais en cas d’annulation tardive, notamment pour les commandes spéciales, traiteur ou ateliers.

• Les pâtes fraîches, plats préparés et produits alimentaires étant périssables, aucun remboursement ou échange n’est possible après retrait de la commande.

• En cas d’erreur imputable à DaMa La Pasta (exemple : produit manquant ou non conforme), un remplacement ou un avoir sera proposé au Client.

• Les billets ou réservations pour les ateliers et événements ne sont pas remboursables.

• En cas d’empêchement du Client, un report peut être proposé si DaMa La Pasta en est informée au moins 72h avant la date prévue et sous réserve de disponibilité.

• En cas d’annulation par DaMa La Pasta, le Client sera intégralement remboursé du prix payé.

Pour toute question concernant une commande, un remboursement ou une réclamation, le Client peut nous contacter :

📞 +41 22 735 10 11
✉️info@damalapasta.ch

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